Правила пользования

Настоящий документ описывает Условия и правила использования сайта www.delivero.md , а также правила покупки товаров и услуг, доступных через платформу. Политика конфиденциальности, политика возврата и другие сопутствующие документы являются неотъемлемой частью данных «Условий использования». Доступ и использование сайта www.delivero.md разрешены только при полном принятии настоящих условий и их строгом соблюдении. Delivero SRL оставляет за собой право в любое время изменять данные условия без предварительного уведомления пользователей. Все изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются к заказам, сделанным после этой даты.

Размещая заказ, Клиент подтверждает намерение приобрести выбранные товары/услуги и оплатить их. Клиент предоставляет достоверные и корректные данные о себе, Поставщик имеет право их проверять. Персональные данные Клиента защищены в соответствии с законодательством РМ о защите персональных данных. Поставщик гарантирует конфиденциальность предоставленных данных и не передаёт их третьим лицам. Поставщик обязуется доставить заказ по указанному адресу или предоставить его Клиенту для самовывоза. Клиент обязуется оплатить стоимость товаров и услуги доставки.

Сайт www.delivero.md администрируется Delivero SRL,, Республика Молдова, г. Кишинёв. Размещение заказа на сайте означает согласие Клиента с настоящими Условиями. Настоящие Условия и информация о товарах на сайте представляют собой публичную оферту в смысле ст. 681 Гражданского кодекса РМ и Закона № 284 о электронной коммерции. Принятие подтверждается установкой отметки «Я прочитал и согласен с Условиями использования». Отношения между Клиентом и Поставщиком регулируются Законом № 105 от 13.03.2003 о защите прав потребителей и другими действующими нормативными актами. Поставщик вправе вносить изменения в Условия, а Клиент обязуется регулярно следить за обновлениями.

Оплата заказа возможна: Наличными при доставке – курьеру при получении; Онлайн – банковской картой (VISA/MasterCard), через электронные кошельки (BPay, Edenred) или другие подключённые системы; Все расчёты производятся в молдавских леях (MDL).

лиент имеет право отказаться от заказа, если нарушены условия продажи или товары не соответствуют заявленному качеству. Претензия должна быть направлена в течение 2 часов с момента доставки заказа на e-mail info@delivero.md , с указанием причины и подтверждением оплаты. В зависимости от ситуации Клиент может потребовать замены товара или возврата денег. Возврат средств осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 7 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка или платёжного оператора Клиента. Если уведомление о возврате не поступило в течение 2 часов, заказ считается выполненным, и возврат средств невозможен.

Поставщик прилагает все усилия для выполнения заказов, но не может гарантировать отсутствие технических сбоев или перебоев. Нарушения в работе сети, ошибки платёжных систем и другие обстоятельства, не зависящие от Поставщика, могут задержать или повлиять на доставку. Поставщик не несёт ответственности за невыполненные заказы по вине Клиента (указан неверный адрес, неответ на звонок курьера, отказ принять заказ и т.д.).

Клиент обязуется использовать сервис только в законных целях, не допуская мошеннических или запрещённых действий. Все заказы, размещённые на сайте, считаются авторизованными и подлежат оплате. Клиент соглашается получать информационные сообщения и рекламные материалы в соответствии с Законом РМ о рекламе № 1227/1997.

Размещая заказ, Клиент подтверждает, что: ознакомился с Условиями использования; полностью их понимает и принимает; соглашается с обработкой своих данных в рамках данных условий. 👉 Настоящий документ является Условиями использования сайта delivero.md и распространяется на все заказы, оформленные через платформу.